Politica di rimborso
Grazie per aver acquistato con Soofandclay. Ci impegniamo a fornire un processo di restituzione e rimborso chiaro e trasparente.
Informazioni commerciali
Soofandclay è gestito da Mo Ecom, registrata a:
Ridderspoor 15, 3434 ED, Nieuwegein, Paesi Bassi
Politica di restituzione entro 30 giorni
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che gli articoli siano inutilizzati, non indossati, non lavati e nelle loro condizioni originali con tutta la confezione e le etichette originali intatte. È necessario fornire la prova di acquisto. Gli articoli che mostrano segni di usura, danni o alterazioni potrebbero non avere diritto a un rimborso.
Procedura di reso
Prima di restituire qualsiasi articolo, i clienti devono contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@soofandclay.co per richiedere l'approvazione del reso e istruzioni. Si prega di includere il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'ordine e l'indirizzo di spedizione.
Indirizzo di restituzione
I resi vengono elaborati tramite il nostro magazzino logistico in Cina. L'indirizzo per i resi è pubblicamente disponibile come segue:
Wang Maoqin
Lane 1177, Jianlan Road
Meixu Street, distretto di Yinzhou
Ningbo, Zhejiang 315100
Cina
Spedizione per il reso
I clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione per la restituzione, salvo diversa indicazione. Non addebitiamo costi di riassortimento. Consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. I resi non tracciati che scompaiono non possono essere rimborsati.
Procedura di rimborso
Una volta ricevuto il reso e visionato, verrete avvisati tramite email. Se approvato, il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni dalla ricezione del reso. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Articoli non rimborsabili
I seguenti articoli non sono idonei per la restituzione o il rimborso: prodotti aperti o usati, buoni regalo e buoni negozio.
Articoli danneggiati o difettosi
Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contatta support@soofandclay.co e includi i dettagli dell'ordine e foto chiare che mostrano il problema. Valuteremo il caso e forniremo una sostituzione, un rimborso o un credito, se appropriato.
Cambi
Non offriamo cambi diretti. Per ricevere un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e restituisci l'articolo originale in conformità con questa politica.
Annullamenti di ordini
Gli ordini possono essere annullati solo prima che vengano elaborati o spediti. Se il tuo ordine è già stato spedito, la procedura di reso si applica dopo la consegna.
Diritti dei consumatori
Questa politica non limita i tuoi diritti legali ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.
Informazioni di contatto
Nome negozio: Soofandclay
Nome azienda: Mo Ecom
Email: support@soofandclay.co
Telefono: +12027734636
🏠︎ Ridderspoor 15, 3434 ED, Nieuwegein, Paesi Bassi
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